Política de Privacidade

A Zupio (CNPJ 63.761.369/0001-37) leva a privacidade a sério. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são seus direitos.

1. Quem somos

A Zupio é uma plataforma SaaS que fornece cardápio digital, gestão de pedidos e ferramentas de fidelização para restaurantes e estabelecimentos alimentícios. Nosso site é zupio.com.br.

2. Dados que coletamos

Dados dos restaurantes (nossos clientes)

• Nome, CNPJ, razão social e endereço do estabelecimento
• Nome e e-mail do responsável pela conta
• Dados de configuração do cardápio (produtos, preços, fotos)
• Dados de pedidos recebidos pelo restaurante

Dados dos consumidores finais

• Nome e número de WhatsApp informados no momento do pedido
• Endereço de entrega (quando aplicável)
• Histórico de pedidos e pontos de fidelidade

Dados de navegação

• Endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas (via logs do servidor)
• Cookies de sessão para manter o usuário autenticado

3. Como usamos os dados

• Operar e melhorar a plataforma Zupio
• Processar e exibir pedidos para os restaurantes
• Manter o programa de fidelidade dos consumidores
• Enviar comunicações operacionais (confirmação de cadastro, redefinição de senha)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Supabase — banco de dados e armazenamento de arquivos (servidores nos EUA, com cláusulas contratuais padrão)
• Vercel — hospedagem da aplicação
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

5. Retenção de dados

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são excluídos em até 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei (ex.: registros fiscais).

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@zupio.com.br ou pelo WhatsApp (11) 95440-0096.

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e controle de acesso por autenticação.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso na plataforma em caso de alterações relevantes.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
E-mail: suporte@zupio.com.br
WhatsApp: (11) 95440-0096
CNPJ: 63.761.369/0001-37