Termos de Uso

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Zupio (zupio.com.br), você concorda com os termos descritos abaixo. Leia com atenção antes de usar o serviço.

1. Sobre a Zupio

A Zupio é uma plataforma de tecnologia para restaurantes que oferece cardápio digital, gestão de pedidos via WhatsApp e ferramentas de fidelização de clientes. O serviço é fornecido pela empresa Zupio (CNPJ 63.761.369/0001-37).

2. Conta e acesso

• Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta.
• É sua responsabilidade manter as credenciais de acesso em sigilo.
• Cada conta corresponde a um estabelecimento. Para múltiplas unidades, entre em contato com o suporte.
• Você é responsável por toda atividade realizada na sua conta.

3. Planos e pagamento

• A Zupio oferece planos mensais (Start, Pro e Growth). Os valores vigentes estão disponíveis em zupio.com.br/#precos.
• O pagamento é cobrado mensalmente na data de renovação do plano.
• Não há taxa por pedido ou comissão sobre vendas. Todos os pedidos são 100% seus.
• Em caso de inadimplência por mais de 7 dias, o acesso ao painel pode ser suspenso.

4. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa e sem contrato de fidelidade. O cancelamento pode ser feito diretamente no painel ou pelo WhatsApp (11) 95440-0096. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

5. Uso permitido

Você concorda em utilizar a Zupio apenas para fins legítimos relacionados ao seu negócio de alimentação. É proibido:

• Usar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas
• Cadastrar informações falsas ou enganosas sobre produtos e preços
• Tentar acessar contas de outros usuários
• Realizar engenharia reversa ou copiar o código da plataforma
• Usar a Zupio para enviar spam ou comunicações não autorizadas

6. Conteúdo do usuário

Você é responsável pelo conteúdo que cadastra na plataforma (nome dos produtos, descrições, fotos, preços). Ao fazer upload de imagens, você declara ter os direitos sobre elas. A Zupio não se responsabiliza por conteúdo inserido pelos usuários.

7. Disponibilidade do serviço

Buscamos manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Porém, podem ocorrer interrupções para manutenção ou em situações fora do nosso controle. Não garantimos disponibilidade ininterrupta e não somos responsáveis por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária.

8. Limitação de responsabilidade

A Zupio é uma ferramenta tecnológica. Não somos parte das transações comerciais entre restaurantes e seus clientes. Não nos responsabilizamos por:

• Qualidade dos produtos vendidos pelos restaurantes
• Atrasos ou problemas nas entregas
• Conflitos entre restaurante e consumidor final
• Perda de lucros decorrente de uso ou não-uso da plataforma

9. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre a marca, código, design e funcionalidades da Zupio pertencem exclusivamente à Zupio. O uso da plataforma não transfere nenhum direito de propriedade intelectual ao usuário.

10. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários por e-mail ou aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência em caso de alterações relevantes. O uso continuado após a notificação constitui aceitação dos novos termos.

11. Foro e legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro foro.

12. Contato

Para dúvidas, sugestões ou exercício de direitos:
E-mail: suporte@zupio.com.br
WhatsApp: (11) 95440-0096
CNPJ: 63.761.369/0001-37